Questions frequemment posees
Que faire si j’ai oublié une dose de médicament hier ?
Il est essentiel de respecter régulièrement son traitement. En cas de dose oubliée, agissez avec prudence et suivez toujours votre calendrier de dosage habituel sans compenser par une double dose.
Que faire en cas de perte de votre ordonnance ?
Si votre ordonnance est perdue, contactez rapidement votre médecin pour en obtenir un remplacement. Vous pouvez également contacter la pharmacie qui a délivré le médicament pour obtenir un duplicata si possible.
Comment éliminer les médicaments périmés ou excédentaires ?
Il est déconseillé de jeter les médicaments dans les déchets ménagers ou dans l’évier. Pour éviter tout risque environnemental ou mauvaise utilisation, renseignez-vous auprès de pharmacies ou établissements de santé proposant des programmes de collecte des médicaments dangereux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nos transactions sont traitées uniquement par Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin and Ethereum.
Délais de livraison des commandes?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que la météo ou des contrôles douaniers.
Que faire en cas d’effets secondaires d’un médicament ?
En cas d’effets indésirables après la prise d’un médicament, contactez rapidement votre professionnel de santé. Des ajustements de traitement, y compris un arrêt ou un remplacement du médicament, peuvent être nécessaires.
Comment suivre l’état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison directement sur la page Statut de commande.
Comment rechercher un produit sur notre site ?
Vous pouvez trouver un produit en utilisant la barre de recherche du site ou en explorant les différentes catégories de produits disponibles.
Quelle gamme de produits proposez-vous ?
Notre pharmacie propose une large sélection de produits, incluant des médicaments sur ordonnance, des compléments santé, des articles pour le bien-être sexuel, ainsi que des produits pour le soin de la peau et des cheveux.
Où trouver plus d’informations sur la pharmacie ?
Pour obtenir des réponses détaillées aux questions courantes, consultez les informations ci-dessous.
Comment recevoir des conseils sur un produit spécifique ?
Notre équipe de service client est disponible par chat en direct, téléphone ou e-mail pour vous guider et vous aider à choisir le produit le mieux adapté à vos besoins.
Quels sont les délais estimés pour la livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et de la disponibilité du produit. En général, les expéditions nationales prennent 2 à 3 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent nécessiter plus de temps.
Peut-on annuler une commande ?
Vous pouvez annuler une commande avant son expédition en nous contactant dès que possible. Après expédition, l’annulation n’est plus possible.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site, pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et la localisation de votre colis.